Communicating Effectively
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Communiquer avec respect et reconnaissance
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L’écoute active
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Gesprächspartner:innen mithilfe des aktiven Zuhörens richtig verstehen
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Mein Kollege / meine Kollegin nimmt das Feedback persönlich
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Mein Kollege / meine Kollegin nimmt mein Feedback nicht ernst
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Ich trau mich nicht nachzufragen, weil ich denke, mein Gegenüber hat eh keine Zeit
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Gewaltfreie Kommunikation
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Ich mache bei Konflikten immer einen Rückzieher
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Mein Gegenüber schweift aus und ich weiß nicht, wie ich unterbrechen soll
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Ich habe keinen Kopf für das Gespräch, will aber nicht unhöflich wirken
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Ich möchte hart in der Sache sein, aber gleichzeitig nett zu den Menschen
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Präsentieren: Überzeugend auftreten im virtuellen Raum
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Die Grundelemente einer Präsentation
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Angemessenes Feedback geben
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Präsentieren: Persönlich, souverän und professionell
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Ein Teammitglied geht bei Konflikten immer gleich in den Angriffsmodus
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Ich bekomme als Trainer:in nur wenig Reaktion von meinen Teilnehmenden
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Präsentieren: Die Grundlagen