Cegos
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이의 대처하기 (1편)
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관리자의 대인관계 능력 (파트 B)
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협상 절차 진행하기 (1편)
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관리자의 대인관계 능력 (파트 A)
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중간관리자의 상황 대처 능력
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성공적인 매니저 업무 Р파트 B
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성공적인 인간관계를 위한 3가지 법칙
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관리자의 감정 관리 기술
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ÎèôÍ∏∞ Í∞ïÌôîÌïòÍ∏∞ Î∞è Ïú†Ïß–ïòÍ∏∞
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전략적으로 시간 관리하기
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성공적인 매니저 업무 Р파트 A
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고객 관계: 고객과 의견 일치시키기
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긍정적이고 건설적인 피드백 제공하기
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피드백 요청하기
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고객 관계: 적극적인 경청
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감정을 조절하기
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고객 관계: 신뢰 쌓기
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원활한 의사소통을 위한 3가지 방법