Communication
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Ottenere il supporto degli interlocutori
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L’arte di convincere attraverso l’ascolto: Parte B
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L’arte di convincere attraverso l’ascolto: Parte A
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Conoscersi meglio per comunicare meglio: Parte A
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Assertività: conoscere il proprio profilo: Parte A
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Adeguare efficacemente il proprio messaggio
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I 3 pilastri dell’eccellenza interpersonale
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Gli strumenti dell’assertività: Parte B
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Sviluppare la propria strategia di influenza interpersonale
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Public speaking: gestire domande e risposte
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Gli strumenti dell’assertività: Parte A
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Dare feedback positivi e costruttivi
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Chiedere feedback
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Rapporto col cliente: obiettivo ascolto
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Adattarsi agli altri per comunicare in modo pi√π efficace: Parte B
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Esercitare l’ascolto attivo
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Identificare il proprio stile di comunicazione
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Adattarsi agli altri per comunicare in modo pi√π efficace: Parte A