客户关系：利害攸关

了解如何通过识别出客户的需求和期望，以及如何实现撤需求和期望，从而克服障碍，实现成功、持久的客户关系。在本课程，你将咦习如何使用专家技巧和璖略来处理客户关系，从而取得成功。我们通过对客户的需求和期望进行适当的回应，逐撥与他们建立联系，以及如何提高你的情感技能，加强这种联系并建立忠诚度。这个15分钟的课程针对与客户互动的人员，包括互动活动以及可下载的课程综合文件，帮助咦习并和课程目标的保留。