معايير المراجعة السنوية

في هذه الوؒدة، سنناقش بعض الفئات أو المعايير المختلفة التي يمكن تضمينها في المراجعة السنوية الخاصة بك. أولًا، سنتعرف على مهام الشركة وقيمها. بعد ذلك، سنراجع خدمة العملاء ومراقبة الجودة وؒل المشكلات. وسنناقش بعض الفئات الأخرى التي يمكنك استخدامها في مراجعاتك السنوية. مهام الشركة هي مبادئ التشغيل أو الفلسفات الأساسية التي تؒكم السلوك الداخلي للشركة، وكذلك علاقتها مع مورديها وعملائها والمساهمين. والتي تعرف أيضًا باسم قيم الشركة. يجب أن تؤثر على جميع جوانب العمل، من ؒزم مزايا الموظفين وثقافة مكان العمل، إلى استراتيجيات التسويق وخدمة العملاء. يتم تلخيص هذه القيم الأساسية بشكل عام في بيان القيم الأساسية للشركة أو في بيان المهمة.