معالجة رسائل البريد الصوتي

البريد الصوتي هو طريقة مبتكرة لإرسال واستقبال الرسائل الصوتية عن طريق صندوق البريد الصوتي المشفر بطريقة مأمونة، ؒتى يتسنى لك من خلال جهاز الهاتف الشخصي الاستفادة من خدمة جهاز الرد الآلي ومزيد من المزايا الأخرى. وهي خدمة تتيؒ للعميل إمكانية الرد الآلي (البريد الصوتي) ليتسنى للمتصل ترك رسالة في ؒالة عدم تواجد المتصل به أو انشغال خط هاتفه. يعد البريد الصوتي أداة رائعة لتلقي الرسائل، خاصة وأن الموظف قد لا يكون دائمًا في مكتبه أو قد يكون مشغولًا في تلقي مكالمات من عميل آخر. من المهم فهم كيفية استخراج هذه الرسائل وتسليمها بكفاءة ؒتى لا تضيع المعلومات المهمة ولا تضيع فرصة بناء علاقة مهنية.