Habilidades relacionales como mando: Parte B (ES)

En la Parte B de esta serie de dos partes, aprenderá cómo entrevistar a empleados individuales y cómo gestionar los problemas interpersonales de las personas de su equipo. Identificará los puntos inherentes claves para realizar entrevistas: aprenda las seis reglas de la escucha activa, lo que caracteriza una mala escucha y a realizar una reunión real. También aprenderá cómo estructurar la reunión con más eficiencia y efectividad. La segunda parte de este curso se enfoca en el manejo exitoso de asuntos delicados entre los miembros del personal.Este curso incluye vídeos cortos, ejercicios y cuestionarios para una experiencia de aprendizaje completa. Realice la Parte A para obtener consejos más valiosos sobre cómo construir relaciones con sus empleados.