Gestionar las emociones en el seno de su equipo: Parte A

El curso “Manejar las emociones dentro del equipo, Parte A” explica cómo aceptar las emociones de los empleados y trabajar con ellos para evitar un comportamiento contraproducente. El curso abarca diferentes temas, por ejemplo, cómo utilizar la escucha activa para demostrarle al equipo que se interesa por sus preocupaciones, cómo identificar cuándo se está gestando malestar emocional, cómo detectar las necesidades subyacentes detrás de las emociones de los empleados, y más. Al final del curso, comprenderá sus responsabilidades respecto del equipo y cómo encargarse con profesionalidad de las demostraciones de emociones.Con una duración estimada de 15 minutos, este curso emplea una mezcla de animaciones, cuestionarios y actividades correspondientes para ayudar a garantizar que los objetivos de aprendizaje se cumplan. La primera sección de una serie de dos partes, el curso continúa con “Manejar las emociones dentro del equipo, Parte B”.