Su cliente y usted: objetivo, escucha (Latin American Spanish)

En nuestro mundo ocupado y repleto de distracciones, ser un oyente activo es más difícil que nunca; sin embargo, debe oír de cerca a los clientes para satisfacer sus necesidades. Este curso proporciona herramientas y métodos prácticos para ayudarlo a convertirse en un oyente activo en el lugar de trabajo. Al escuchar de forma activa, estará en una mejor posición para comprender a los clientes, comunicarse con ellos de forma efectiva y ganarse su confianza al saber cómo satisfacer sus necesidades.Este módulo del curso interactivo es parte de nuestra serie “Relación con el cliente”, que abarca los cinco pilares de las relaciones con los clientes. El curso interactivo de 15 minutos incluye videos cortos, ejercicios interesantes y recursos para descargar para una experiencia de aprendizaje completa.(Latin American Spanish)