Kundenbeziehungen: Aktives Zuhören

In unserer geschäftigen Welt voller Ablenkungen ist es schwieriger als je zuvor, ein aktiver Zuhörer zu sein. Sie müssen jedoch Ihren Kunden genau zuhören, um deren Bedürfnisse zu erfüllen. Dieser Kurs bietet praktische Werkzeuge und Methoden, die Sie dabei unterstützen, ein aktiver Zuhörer am Arbeitsplatz zu werden. Durch aktives Zuhören können Sie Ihre Kunden besser verstehen, effektiv mit ihnen kommunizieren und ihr Vertrauen gewinnen, wenn Sie wissen, wie sie ihre Bedürfnisse erfüllen können. Dieses interaktive Kursmodul ist Teil unserer Customer Relationship-Reihe, die die 5 Eckpunkte der Kundenbeziehungen abdeckt. Der 15-minütige interaktive Kurs umfasst kurze Videos, ansprechende √úbungen und herunterladbare Ressourcen für ein umfassendes Lernerlebnis.