Kundenbeziehungen: Kundentreue entwickeln

Erfahren Sie, wie Sie in jeder Phase des Kundenkontakts einen hervorragenden Kundenservice bieten, um eine gegenseitig produktive Partnerschaft mit einem treuen Kunden aufzubauen. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie die Kundenbindung verbessern können, indem Sie effektiv kommunizieren, die Perspektive des Kunden verstehen und Probleme schnell lösen. In diesem umfassenden Kurs wird auch erläutert, wie Sie durch die Entwicklung von Mikro-Zufriedenheitsgefühlen beim Kunden Loyalität aufbauen, wie Sie eine Kundenbeziehung reparieren und wie Sie aus einer Beratungsmöglichkeit einen zusätzlichen Umsatz machen, ohne den Kunden zu verunsichern. Investieren Sie mit diesem 15-minütigen Kurs, der mit mobilen Geräten kompatibel ist, in die Zukunft Ihres Unternehmens. Es beinhaltet kurze Videos, herausfordernde √úbungen, Tests und herunterladbare Ressourcen, auf die Sie in Zukunft zurückgreifen können.