Détecter les attentes clients pour réussir son projet: Part B

A l’issue de ce module, vous disposerez de méthodes et outils pour recueillir, trier, analyser, formaliser et hiérarchiser les besoins pour l’utilisateur.Vous pourrez également télécharger un outil réutilisable pour contractualiser et communiquer les besoins.La démarche de formalisation des besoins est abordée au travers d’une étude de cas ludique, qui permet de s’approprier les étapes clés pas à pas.Des outils téléchargeables sont à votre disposition pour une meilleure transposition à vos projets.Un modèle de cahier des charges fonctionnel vous permet de vous projeter facilement dans une transposition opérationnelle.