La gestion des conflits

Les conflits vont survenir dans notre vie de tous les jours. Nous ne pouvons pas toujours les éviter. Toutefois, les conflits ne sont pas nécessairement négatifs. Ils nous permettent d’apprendre et de grandir. Afin de donner un aspect positif aux conflits, il faut apprendre Á les gérer et Á les régler adéquatement. Ce module vous permettra de définir le conflit et d’identifier les raisons pour lesquelles il survient. Vous découvrirez des stratégies qui vous permettront de résoudre les conflits et de gérer votre col√®re.