Les Compétences Relationnelles Du Manage: Part B (FR)

Dans la partie B de ce cours en deux volets, vous apprendrez comment interviewer des collaborateurs et comment gérer les problèmes interpersonnels des membres de votre équipe. Vous identifierez les points clés inhérents à la conduite d’entretiens – à travers l’apprentissage des 6 règles de l’écoute active, des facteurs caractérisant une mauvaise écoute ainsi que la conduite efficace de réunions. Vous apprendrez également à structurer vos réunions de manière efficace et performante. La deuxième partie de ce cours se concentre sur la bonne gestion des situations délicates au sein de votre personnel.Ce module comprend de courtes vidéos, des exercices et des questionnaires pour une expérience d’apprentissage complète. Dans la partie A, vous trouverez d’autres conseils utiles sur la meilleure manière d’établir des relations de confiance avec vos collaborateurs.