Votre Client Et Vous : Objectif Préférence (FR)

Apprenez à offrir un excellent service à la clientèle à chaque étape du contact avec le client afin d’établir un partenariat mutuellement productif avec un client fidèle. Dans ce cours, vous allez apprendre à fidéliser vos clients en communiquant efficacement, en comprenant le point de vue du client et en résolvant les problèmes rapidement. Ce module détaillé porte également sur la manière de fidéliser le client en développant des micro-sentiments de satisfaction chez le client, comment réparer une relation client et comment transformer une opportunité de conseil en ventes supplémentaires sans aliéner le client.Investissez dans l’avenir de votre entreprise avec ce module de 15 minutes également consultable sur les appareils mobiles pour un visionnement pratique. Il inclut de courtes vidéos, des exercices captivants, des jeux-questionnaires et des ressources téléchargeables pour consultation ultérieure.