Tiga jalan menuju komunikasi yang baik

Menggunakan dimensi non-verbal untuk meningkatkan komunikasi Anda. Menggunakan ‘straight-talking’ untuk membangun hubungan yang lebih solid. Membedakan lima tingkatan dalam mendengarkan. Komunikasi non-verbal merupakan aspek yang penting dalam hubungan antarmanusia. Berbagai contoh dan penjelasan akan memberi Anda gambaran yang lebih jelas, sedangkan alat-alat dan saran yang terdapat dalam modul ini sederhana dan mudah diterapkan. Alat ‘leveling criticism’ menawarkan berbagai kiat praktis untuk menjalin diskusi yang lebih jujur dan terbuka.