Construir Relaciones con los Clientes: Utilización de los comentarios de los clientes

No hay mejor manera de saber lo que tus clientes esperan de ti que preguntarles qué esperan de ti. Este vídeo explicará cómo los comentarios de los clientes pueden ayudarte a mejorar, cómo solicitarlos de forma eficaz y lo importante que es desarrollar un proceso para hacerlo. También podrás echar un vistazo a uno de los peores cafeterias del mundo. ¿Cómo influye eso en todo esto? ¡Solo tendrás que mirar para descubrirlo!