Excelente Servicio al Cliente: Cómo expresar empatía

La capacidad de expresar empatía por las necesidades y preocupaciones de sus clientes es una de las cualidades más importantes para ofrecer una experiencia de cliente excepcional. Este video cubrirá varias formas correctas (e hilarantemente incorrectas) de hacerlo. ¿Habrá algunos gritos? Probablemente. ¿Habrá también un dinosaurio animatrónico? ¡Solo tendrás que ver el vídeo para averiguarlo!