Pensamiento creativo y resolución de problemas

Los problemas se presentan de distintas formas y magnitudes, y son una parte inevitable de la vida empresarial. En lugar de intentar evitarlos o ignorarlos, es mejor aceptarlos, encontrar formas de resolverlos y aprender de ellos. Con la perspectiva adecuada, los problemas pueden ser incluso puertas de entrada a la innovación. Existe una gran variedad de modelos y métodos que pueden utilizarse para identificar, analizar y aplicar soluciones eficaces. En esta lección, examinaremos un híbrido del modelo A3, los 5 porqués y los métodos divergente/convergente.