Gérer les conflits

Mais alors, dites-moi que vous √™tes f√¢ché contre moi !
Vous voyez ? De toute faßon, je sais que vous ne changerez jamais !

Vous vous m’accusez de ßa ? Mais regardez-vous plut¥t dans un miroir !

Ces phrases résonnent peut-√™tre dans vos oreilles…
Dans cette pilule de formation, vous verrez comment prévenir et redimensionner les conflits, et comment les transformer en occasion de coopération.