Kundenorientierung

Wer kommt bei dir bei der Arbeit an erster Stelle? Dein Chef? Deine Firma? Dein Búro oder deine Abteilung? Oder dein Kunde?

In dieser Schulungseinheit erf§hrst du mehr darúber, wie du die Bedúrfnisse des Kunden verstehen kannst, und darúber, wie du seine Anforderungen erfúllen und seine Erwartungen úbertreffen kannst.