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Com o uso do modelo de quatro orelhas de Friedemann Schulz von Thun, os participantes ter√£o conhecimento do complexo processo da comunicaß√£o. Eles passar√£o a conhecer e compreender melhor seu comportamento de comunicaß√£o pessoal. Além disso, os participantes conhecer√£o o “seu” próprio ouvido preferido. Eles aprender√£o a compreender que mensagens costumam enviar inconscientemente. O curso de treinamento incentiva os participantes a converter o conhecimento adquirido em compet√™ncia de aß√£o.
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