Resolução de conflitos entre colegas

Este curso de treinamento online mostra os sintomas e níveis típicos de um conflito. Além disso, as diferentes reaßµes a conflitos s√£o apresentadas, bem como um método detalhado para resolv√™-los. E ainda, o Conceito de Harvard mostra como encontrar solußµes vantajosas para todos os envolvidos em situaßµes de conflito.