Bedarf ermitteln

Die Bedarfsanalyse bildet die Grundlage fúr jedes Verkaufsgespr§ch. Um den Bedarf zu ermitteln, ist Kenntnis úber vielf§ltige Fragetechniken wichtig. An genau dieser Stelle setzt das E-Training an. Im Mittelpunkt steht die sogenannte GVZ-Methode - sie ist einfach erlernbar und fúr jegliche Art von Verkaufsgespr§ch §uüerst effektiv. Nach Fragen an die Kundschaft, die die (G)egenwart betreffen, folgen Fragen zur (V)ergangenheit, um dann mit (Z)ukunftsfragen den Bedarf weiter zu konkretisieren.