Fehlerkultur in Versicherungsunternehmen – Konstruktiv und kundenorientiert mit Fehlern umgehen

Eine positive Fehlerkultur tr§gt maügeblich dazu bei, dass die Mitglieder Ihres Versicherungsteams aus Fehlern lernen und dadurch die Kundenberatung und -betreuung stetig weiterentwickeln kðnnen. In diesem E-Training lernen Fúhrungskr§fte deshalb, wie sie eine kundenorientierte Fehlerkultur in Versicherungsunternehmen aufbauen und fðrdern kðnnen.