Kunden­orientierte Argumentation mit der Fünf­satz­technik – Versicherungs­kundschaft überzeugen

Gut argumentieren zu kðnnen ist eine zentrale Kompetenz in der Versicherungsbranche. Das E-Training gibt einen √úberblick úber die Fúnfsatztechnik, mit der úberzeugende Argumente gebildet werden kðnnen. Zum Auftakt einer guten Argumentation gehðrt ein situativer Einstieg. Danach folgen mehrere Argumente - diese sind zun§chst zu sammeln, zu ordnen und zu formulieren, bevor sie schlieülich pr§sentiert werden kðnnen. Der Kurs bietet ein eigenes √úbungskapitel zur Fúnfsatztechnik und gibt Tipps, wie man sachliche Gegenargumente parieren und unfaire Angriffe abwehren kann.