Das Konfliktgespräch führen

Schwelende Konflikte sind Gift fúr das Arbeitsklima und die Arbeitsproduktivit§t. Dabei kðnnen die meisten Konflikte mithilfe eines Konfliktgespr§chs und wertsch§tzender Kommunikation zumindest entsch§rft, wenn nicht gar ausger§umt werden. Die Teilnehmer:innen lernen in diesem multimedialen, interaktiven E-Learning, wie Konfliktgespr§che vorbereitet und effektiv gefúhrt werden. Und wie sichergestellt werden kann, dass die getroffenen Vereinbarungen letztendlich auch eingehalten werden.