Lean Management in Versicherungsunternehmen – Kundenfokus für Fortgeschrittene

Das E-Training ermðglicht einen vertieften Einblick, wie Lean Management erfolgreich in Unternehmen eingesetzt werden kann. Speziell der Bereich der Prozessoptimierung und -verschlankung ist auch fúr die Versicherungsbranche und ihre Kund:innen interessant. In diesem Training werden Herausforderungen bei der Umsetzung von Lean Management behandelt, auüerdem mðgliche Motivatoren fúr Versicherungsmitarbeitende sich - im Sinne der stetigen Verbesserung - aktiv einzubringen. Ein besonderer Fokus in diesem Kurs sind der Kundentakt und damit das bedarfsgerechte Bereitstellen von Produkten und Leistungen sowie generell das Verschlanken und Optimieren von Prozessen, das letztlich die Qualit§t der Kundenberatung steigern und die Kosten senken kann.