Konflikte am Arbeitsplatz entschärfen und vermeiden

Wo Menschen sind, kommt es zu Konflikten. Mit Hilfe von vier Methoden vermittelt dieses E-Learning Strategien zum Umgang mit Konflikten. Je frúher diese Methoden eingesetzt werden, desto schneller verliert ein Konflikt seine Bedeutung und seine Wirkung. Die vier Methoden sind: 1. Die Gefúhlsebene zu respektieren. 2. Humor als Mittel zur Entsch§rfung von Konflikten nutzen. 3. Lernen, fair zu kritisieren. 4. Machtspiele konsequent zu unterbinden. Die Teilnehmer werden anhand von √úbungen und Spielszenen animiert, diese einfachen Methoden der Konfliktlðsung im Alltag auszuprobieren und dadurch Handlungskompetenz zu erwerben.