Microgedrag en andere boodschappen

Iedereen communiceert op manieren die soms niet zo zijn bedoeld. Naast wat we zeggen, kunnen we ook communiceren met onze ogen, middels gebaren, met ons lichaam en op andere manieren. Dit ‘microgedrag’ kan zowel positieve als negatieve boodschappen overbrengen. Hoe beter we ze begrijpen, des te beter kunnen we beheersen wat we communiceren.