Kommunikation: Aktives Zuhören

Kommunikation: Aktives Zuhðren ist die F§higkeit, Menschen deine volle Aufmerksamkeit zu schenken, sodass Du alles aufnimmst, was sie sagen.
Menschen, die diese F§higkeit gut beherrschen, sind viel weniger wahrscheinlich etwas falsch zu verstehen oder in einen Streit zu geraten.
Das bedeutet, dass dies ein m§chtiges Werkzeug ist, um Dinge bei der Arbeit zu erledigen. Es ist eine der Schlússelkompetenzen erfolgreicher Fúhrungskr§fte und eine Superkraft, wenn Du im Team arbeitest.
Dieser Kurs bietet fúnf klare, praktische Hinweise, die dir helfen, diese F§higkeit zu meistern.
Zun§chst lernen wir, wie man mit voller Aufmerksamkeit zuhðrt und welche h§ufigen Ablenkungen zu vermeiden sind.
Als N§chstes betrachten wir die entscheidende Bedeutung der nonverbalen Kommunikation.
Aktive Zuhðrer achten genau auf Kðrpersprache, Ausdruck und Tonfall, und sie verwenden auch ihre eigene Kðrpersprache, um Aufmerksamkeit und Interesse zu signalisieren.
Dann betrachten wir die F§higkeit, ohne Vorurteile zuzuhðren, mit einem einfachen Beispiel, wie dies gemacht wird, bevor wir zwei Schlússelverhaltensweisen untersuchen, die Du verwenden kannst, um einen Sprecher zu engagieren, ohne ihn zu unterbrechen. Die erste dieser Verhaltensweisen ist das Zusammenfassen wichtiger Punkte, um dein Verst§ndnis zu úberprúfen, und die zweite ist das Stellen von kl§renden Fragen.
Dieser Mikrolernkurs ist ein animiertes Video mit Audio-Erz§hlung und einem Multiple-Choice-Quiz nach dem Kurs