Atendimento Ao Cliente РO Que É Recuperação De Serviço?

Atendimento ao Cliente – O que é Recuperaß√£o de Servißo?
Em um mundo ideal, os problemas de atendimento ao cliente seriam evitados antes de ocorrerem. No entanto, problemas como defeitos de produtos e falhas de comunicaß√£o s√£o inevitáveis nos negócios. Quando esses problemas surgem, a recuperaß√£o de servißo é um processo crucial para reconquistar a confianßa do cliente e restaurar a reputaß√£o da empresa.
No final do curso, voc√™ aprenderá sobre a import√¢ncia da recuperaß√£o de servißo e como planejar para lidar com esses problemas. Além disso, explorará alguns dos principais princípios e etapas do processo de recuperaß√£o de servißo.
A narraß√£o em áudio e o vídeo animado facilitam a compreens√£o, enquanto uma transcriß√£o disponível para download oferece um guia prático. Uma avaliaß√£o integrada garante que os participantes dominem o conte∫do.