Dicas para solução de problemas e gestão de conflitos

Neste módulo de microaprendizagem, aprenderá a resolver proativamente os problemas e conflitos que por norma surgem durante os projetos. Mostraremos como criar um processo de resoluß√£o de problemas no início do projeto que, acordado com todos os membros da equipa do projeto, possa ser utilizado sempre que surgir um problema ou conflito.