Lidando com Reclamações de Clientes

Reclamaßµes de clientes s√£o um fato, afinal, n√£o conseguimos fazer todo mundo feliz o tempo todo. Mas a forma como voc√™ lida com isso é muito importante. N√£o deixar uma situaß√£o assim escalar evitará um grande impacto negativo no negócio, assim como nos seus sentimentos. Este módulo lhe dará dicas para lidar com reclamaßµes de clientes.