Sesgos inconscientes en la industria de la hospitalidad

Descubra el impacto sutil pero profundo que tienen los prejuicios inconscientes en las interacciones y la toma de decisiones dentro de la industria hotelera. Este curso profundiza en ejemplos, escenarios e implicaciones legales, guiando a los participantes a identificar, confrontar y transformar los prejuicios en prácticas inclusivas, asegurando que cada invitado y miembro del equipo sea tratado con respeto y equidad. El curso durará alrededor de 25 minutos y está diseñado para usarse en computadoras de escritorio, portátiles, dispositivos móviles y tabletas.