Manejar quejas de clientes

Las quejas de los clientes son un hecho de la vida, después de todo, no se puede hacer felices a todos todo el tiempo. Pero la forma en que manejas las quejas es realmente importante, evitar que este tipo de situaciones se intensifique tiene un gran impacto en el negocio y en tus propios sentimientos. Este módulo cubre consejos para tratar las quejas de los clientes.