Améliorez Le Customer Experience

Dans ce cours, vous apprendrez les clés pour offrir au client un service excellent et personnalisé avec une valeur ajoutée en partant de la connaissance de ses émotions et de son customer journey. Tout cela doit en plus √™tre obtenu en générant un esprit d’équipe et en faisant en sorte que chaque collaborateur se soucie de la perception des clients.