Calidad 10 en la atención telefónica a la ciudadanía

En él conocerás las claves para ofrecer una excelente atención telefónica a la ciudadanía, realizando una acogida adecuada y mostrando una actitud de servicio ante la persona. Además, todo ello se debe realizar transmitiendo una sonrisa telefónica y dando una buena imagen de la empresa en las despedidas.